Condiciones Despacho de Productos

Condiciones para envío de tus productos

1. Chilexpress

El compromiso de La Tribu es entregar tu pedido a Chilexpress en un plazo máximo de 24 hrs. desde tu compra. Realizamos entregas a Chilexpress de Lunes a Viernes excepto festivos. Chilexpress demora aproximadamente de 1 a 4 días en entregar hasta tu domicilio.

Express (CHEX) será con entrega de 1 hasta 4 días hábiles.

Extendido (XTEN): entrega de hasta 5 días hábiles.

Extremo (XTRE): entrega de hasta 6 días hábiles.

¿Cuánto te costará tu despacho? en el proceso de compra antes de confirmar el pedido el sistema calculará automáticamente el costo de envío hasta tu domicilio.

Nuestro operador logístico es Chilexpress en todo Chile continental.

Los gastos de transporte pueden variar según las dimensiones, peso total del producto y su destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus productos en un mismo pedido.

Importante: Te llegará un correo indicando que tu pedido fue despachado y con tu número de seguimiento.

    2. Despacho La Tribu (Sólo Provincia de Santiago) 

    Entregaremos tu pedido a una pyme de delivery y estará desde 24 a 48 hrs en tu domicilio desde la fecha de tu compra.  (Excepto pedidos realizados viernes - sábado y domingo se despachará el lunes)

    Te llegará un correo indicando que tu pedido fue despachado, debes estar atento a tu celular para la entrega, se realizará 1 solo intento y el horario es entre 15:00 a 22:00 hrs, no tenemos un rango más acotado. Si no existe respuesta en el domicilio, en 15 minutos, tu pedido quedará para otro día de entrega y se deberá pagar nuevamente el envío.

    Los valores parten desde los $2.490 y dependerá de tu comuna. 

    Promoción: Para quienes tengan domicilio en Peñalolén o La Florida el despacho es gratis ( Debes elegir Despacho La Tribu ).


    3. Devoluciones
    Si te arrepientes de tu compra, tienes 10 días para devolvernos los productos siempre y cuando se encuentren sellados y en excelente estado, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos. Debes enviar el producto bien embalado a nuestro domicilio o personalmente entregarlo. 

    Si deseas devolver un producto contáctanos latribuboardgames@gmail.com o de forma más rápida y directa al Whatsapp +56984524470


    IMPORTANTE PREVENTAS

    1. Los productos en preventa se despachan desde la fecha de recepción en nuestra bodega. Estas fechas son estimadas y pueden variar ya que dependen del proveedor.

    2.  Los productos con stock y preventa no los mezcles en tu carrito, ya que el pedido saldrá a despacho recién cuando tengamos disponible la preventa. Sin embargo, puedes pagar el envío extra en caso de mezclar productos en stock con preventas y así se despacha más rápido el producto en stock.